Funcionários de diversos níveis e setores da Prefeitura de Bom Jesus do
Itabapoana participam de dois tipos de treinamento nesta quarta-feira (18/11).
Os cursos foram oferecidos pelo Instituto Euvaldo Lodi (IEL), do Sistema Firjan
– SESI/SENAI, em convênio com o Executivo municipal.
O treinamento foi dividido em dois cursos, com carga horária de quatro
horas cada um. Na parte da manhã, os funcionários selecionados participaram do
curso “Excelência no Atendimento – Saúde”. Os temas abordados foram:
atendimento, como lidar com situações difíceis e desenvolvendo habilidades
específicas. O palestrante Luiz Américo também promoveu dinâmicas de grupo para
fortalecer o trabalho em equipe:
- Nosso objetivo é ampliar o conhecimento dos servidores. Dessa forma, o
atendimento melhora em qualidade e o ritmo de trabalho pode aumentar, comentou
Luiz Poly consultor IEL em Itaperuna.
Na parte da tarde
o curso foi “Gestão Estratégica de Liderança”, mais voltado para secretários
municipais, chefes de departamentos e de divisões. Luiz Américo abordou 25
temas, entre eles chefia e liderança, poder e autoridade,
modelo, estilos, funções e qualidades de liderança. Além disso, ele destacou a
importância da comunicação e da motivação humana:
- Além de ser um
treinamento de alto nível, esse programa é totalmente gratuito. O Sistema
Firjan só nos pediu um espaço com telão e cadeiras. Tenho certeza que o
servidor municipal vai aplicar o que aprendeu hoje no seu dia a dia, finalizou
a Prefeita Branca Motta.
Os participantes
receberam apostilas pesquisadas e elaboradas pelo consultor Sérgio Luís, também
do IEL, e terão direito a certificados do Sistema Firjan.
(Departamento de Comunicação da PMBJI)
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